Правила записи на первичный прием, консультацию, обследование

ПРАВИЛА ЗАПИСИ НА ПЕРВИЧНЫЙ ПРИЕМ/КОНСУЛЬТАЦИЮ/ОБСЛЕДОВАНИЕ

Для получения медицинской помощи бесплатно в системе ОМС необходимо прикрепиться к данной медицинской организации.

Первичный прием граждан осуществляется по территориальному принципу прикрепления населения.

Подача заявки гражданином на прием может быть выполнена одним из следующих способов:

1. Личным обращением в регистратуру медицинской организации.

Гражданин при личном обращении в регистратуру поликлиники для подачи заявки на прием к врачу-специалисту может получить услугу в порядке очереди по факту обращения согласно времени, отведенному для приема в графике конкретного врача-специалиста медицинской организации.

Гражданину необходимо предъявить регистратору документ, удостоверяющий личность, полис ОМС.

При обращении в регистратуру отделения ортопедической стоматологии льготной категории граждан, необходимо дополнительно предъявить документы, подтверждающие право на льготы (пенсионное удостоверение, ветеран ВОВ, инвалид ВОВ, справка выдаваемая инвалиду, почетный донор, ветеран труда и т. д.).

Гражданин должен предоставить оригиналы документов либо их надлежащим способом заверенные копии. Требования регистратора о предъявлении документов, не указанных выше, для предоставления услуги не допускаются. На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит реестровую запись. Регистратор медицинской организации производит запись с учетом пожеланий гражданина в соответствии с расписанием приема врача-специалиста.

2. С использованием телефонного обращения в медицинскую организацию.

При телефонном обращении необходимо предоставить следующую обязательную информацию о себе:

• ФИО;
• единый номер полиса ОМС, страховой номер индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда РФ, паспортные данные;
• номер контактного телефона.

Гражданин сообщает работнику медицинской организации специализацию и ФИО врача, к которому необходимо записаться на первичный прием, и желаемую дату и время приема. На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит реестровую запись.

По острой боли:

Всем пациентам, обратившимся в регистратуру поликлиники с острой болью незамедлительно выдается талон по острой боли к дежурному врачу в момент обращения.

Дежурный врач проводит обследование пациента, проводит постановку диагноза, оказывает медицинскую помощь, в случае необходимости направляет пациента на дальнейшее лечение к соответствующему врачу-специалисту или выдается бумажный талон на повторный прием.

По предварительной записи:

После получения пациентом талона к врачу-специалисту, пациент проходит в кабинет к врачу-специалисту, указанный на талоне. После оказания медицинской помощи врач-специалист выдает талон на повторный прием или направляет к другому специалисту или ставит на динамическое наблюдение. В случае необходимости пациент направляется в соответствующий стационар.

Пациенты, не имеющие при себе документа, удостоверяющего личность (паспорт) и полиса ОМС, а также не имеющие право на получение бесплатной медицинской помощи, и желающие получить платные услуги направляются в отделение по оказанию платных медицинских услуг.

Для повторного посещения пациент передает талон в кабинет.

При возникновении затруднений следует обращаться к дежурному администратору.

При отсутствии дежурного администратора, обращаться в администрацию. 

Маршрутизация маломобильных пациентов:

Плановая амбулаторная стоматологическая помощь инвалидам, маломобильным гражданам и гражданам с ограниченными возможностями в предоставляется по предварительной записи по телефону.

Стоматологическая помощь гражданам с ограниченными возможностями оказывается в максимально возможном объеме в одно посещение с привлечением при необходимости врачей-стоматологов всех специальностей.

Лечебно-хирургическая и ортопедическая помощь на дому инвалидам с тяжелыми ограничениями жизнедеятельности, оказывается, по предварительному звонку через регистратуру при наличии показаний и справки от участкового врача-терапевта.